Сайт e-визы в Индию вылетает: как заполнить анкету и не потерять данные

Заполнить анкету e-визы можно за время от 10 до 15 минут, если файлы готовы и сайт отвечает. Когда он вылетает, сохраняйте заявку на каждом шаге, меняйте браузер, очищайте cookies и пишите в поддержку. Посредник по правилам портала не нужен, а 30-дневная виза для граждан России стоит 0 USD.

С чего начать: официальный сайт и что подготовить

Подать заявку на электронную туристическую визу можно только на официальном портале indianvisaonline.gov.in. Посольство Индии в Москве прямо пишет, что e-визы не оформляет, а услуга предполагает подачу полностью онлайн без посредника. Посольство в Москве отдельно предупреждает о сторонних сайтах, которые выдают себя за официальный портал и выманивали деньги у россиян. Проверяйте адрес в строке браузера перед тем, как вводить паспортные данные.

Сначала соберите то, что понадобится в форме. По правилам портала это загранпаспорт со сроком действия не меньше шести месяцев на дату подачи, цветное фото и скан страницы паспорта с фотографией, обратный билет или билет в следующую страну и достаточные средства на время поездки. Сумму средств портал не называет, поэтому ориентируйтесь на здравый смысл и не берите цифры из чатов за правило.

Портал оценивает заполнение в 10–15 минут вместе с оплатой. Это если всё под рукой и сайт отвечает. На практике вечер уходит на борьбу с сайтом, о чём ниже.

• На каждого человека нужна своя заявка по его паспорту. Ребёнок подаёт отдельную заявку, срок действия его паспорта тоже не меньше шести месяцев с даты прибытия.
• Ребёнок, вписанный в паспорт родителя, e-визу не получит: нужен собственный паспорт.
• Анкету заявитель должен заполнять сам и отвечает за правильность данных. Это же причина не отдавать форму случайным людям из чатов.

Если не хотите разбираться с формой, пакет у нашего партнёра начинается от €110, детали на странице визы в Индию. Дальше в статье рассказываем, как справиться самому.

Фото и скан паспорта: требования к файлам

Файлы чаще всего тормозят заявку. Формат и размер заданы жёстко, и именно с ними связаны письма «загрузите заново».

Перед подачей пройдите простой чек-лист:

1. Откройте загранпаспорт на странице с фотографией и снимите её целиком, без бликов и обрезанных краёв. Нужен именно загранпаспорт, а не внутренний.
2. Сохраните скан в PDF и проверьте размер: не меньше 10 КБ и не больше 300 КБ.
3. Сделайте квадратное фото анфас на светлом фоне без очков, сохраните в JPEG, размер от 10 КБ до 1 МБ.
4. Назовите файлы латиницей и положите в одну папку, чтобы не искать их в момент загрузки на нестабильном сайте.
5. Проверьте имя и номер в паспорте: вводить их придётся один в один, и именно за расхождения отвечает заявитель.

Если файл не проходит по размеру, сожмите PDF или перекодируйте фото в JPEG до загрузки. Программа не важна, важен результат: сделайте файл читаемым и уложитесь в лимит. Пиксельные размеры фото в правилах портала не указаны, поэтому «350 на 350» из чатов лучше не считать правилом: следите за квадратом и размером в килобайтах.

По опыту заявителей в 2026 году, чаще всего ломается скан: люди присылают разворот внутреннего паспорта вместо загранпаспорта или фото с боковой подсветкой. Портал предупреждает, что заявка может быть отклонена, если файлы нечёткие или не соответствуют требованиям. Поэтому после загрузки откройте оба файла и проверьте, что текст читается и фото не повёрнуто.

Почему сайт вылетает и что об этом известно

Официальной причины сбоев портал не публикует. В правилах нет ни слова о блокировках из-за рубежа, лимитах на число заявок или рекомендуемом времени суток. Известно лишь то, что сайт рассчитан на браузеры Mozilla Firefox и Google Chrome (и Internet Explorer 9 и выше) и совместим с Android и iOS.

Зато в обсуждениях заявителей в 2026 году картина повторяется. Страница не сохраняется на втором или третьем шаге, выскакивает «Invalid request», сессия обрывается по времени, поля с адресом и телефоном не принимают данные. Пик жалоб пришёлся на январь и март, когда заявок стало больше, повторные волны шли в сентябре и октябре.

«Раз 10 выкидывало после второй страницы, пока не включил VPN. Получилось.»

— из опыта заявителя, 2026

Это один из опытов, и он не универсален. Другие пишут, что помогла смена браузера, третьи заполняли утром, четвёртые вводили телефон без плюса. Единого рецепта нет, поэтому ниже порядок действий от самого безопасного к менее надёжному.

Что пробовать по порядку

Действуйте от простого. Ни один из шагов не требует платить посреднику.

1. Сохраняйте заявку на каждом шаге. Портал позволяет сохранить недозаполненную анкету и вернуться к ней кнопкой внизу страницы; на главной странице есть пункт «Complete Partially Filled Application Form». Номер заявки (Application ID) запишите.
2. Смените браузер. Официально сайт ориентирован на Chrome и Firefox. Если вылетает в одном, откройте в другом и попробуйте режим без расширений.
3. Попробуйте другое устройство. Сайт совместим с Android и iOS, и многие заявители пишут, что с ноутбука форма шла лучше или, наоборот, телефон справлялся там, где ПК выкидывал.
4. Очистите cookies и историю. Этот совет портал даёт для проблем с оплатой, но он безвреден и для обычных вылетов.
5. Не жмите «Назад» и не открывайте вторую вкладку с тем же сеансом. Это допущение из опыта заявителей, а не правило портала, но так вы реже теряете сессию.
6. Если страница не открывается совсем, вернитесь позже и проверьте, что вводите именно indianvisaonline.gov.in.
7. Напишите в поддержку: indian-evisa@gov.in или по телефонам +91 11 24300666 и +91 82780 87808. Приложите номер заявки и скриншот ошибки.

Из приёмов, которые встречаются в обсуждениях, но которых нет в официальных правилах: вводить телефон без плюса, пробелов и восьмёрки, не ставить точки и запятые в адресах, писать имя без отчества, заполнять анкету утром по Москве. Это советы людей, а не требования портала. Пробуйте их, но не считайте гарантией: если форма всё равно отвергает поле, значит, мешает что-то другое.

Образец заявки на портале показывает форму из девяти страниц, на восьмой странице идёт верификация. Это значит, что вылет на последних шагах обидно ловить, так что сохраняйтесь заранее.

Трудные поля: работа, прошлые визы, отель, Пакистан

Чаще всего заявители спрашивают об одних и тех же полях.

Прежние визы

Графа обязательная. Если номер или детали старой визы не помните, портал разрешает написать NA, Not Available или Not Applicable. Выдумывать номер не нужно.

Работа и занятость

Пишите как есть: сотрудник, ИП, самозанятый, пенсионер, студент, домохозяйка. Отдельных документов для туристической визы портал не просит. По опыту заявителей, в графах работодателя без данных ставят NA. Важное ограничение: e-виза не допускается для работы, журналистики и деятельности НКО. Журналистам, которые едут по работе или просто отдыхать, посольство предлагает подавать только на журналистскую визу. Не пытайтесь скрыть профессию: заявитель отвечает за правильность данных.

Отель и адрес в Индии

Портал требует обратный билет или билет в следующую страну, а бронь отеля в перечне условий для туристической e-визы не названа. По рассказам заявителей, в анкете есть поля с контактом и адресом в Индии. Обычно указывают реальную бронь с бесплатной отменой или адрес первой ночи. Выдумывать несуществующий отель не стоит: на запрос уточнений могут попросить подтверждение.

Пакистан и силовое прошлое

Владельцы пакистанских паспортов и люди пакистанского происхождения подают на обычную визу в посольстве. Тем, кто служил или служит в армии, службах безопасности или полиции, e-виза не положена. Если вас это не касается, отвечайте «нет». Если касается, прятать ответ нельзя: портал предупреждает, что при попытке въехать по e-визе, скрыв профессиональное прошлое, могут отказать во въезде и выслать из страны.

Ребёнок

Отдельная заявка и отдельный паспорт, срок действия не меньше шести месяцев с даты прибытия. Что писать в графе образования у малыша, портал не уточняет. По опыту заявителей, ставят NA. Согласие второго родителя Индия, по рассказам, не требует, его может спросить российская граница. Это опыт, а не официальное правило.

После подачи: оплата, статус, письма, ошибки в ETA

Если вы гражданин России, 30-дневная виза в официальной таблице сборов стоит 0 USD. Годовая 40 USD, пятилетняя 120 USD, сверху банк берёт 3%. Подавать нужно минимум за 4 дня до прилёта. В FAQ портала (вопрос 5) для 30-дневной визы указано, что заявку можно подать за 120 дней до поездки. Справочные страницы некоторых миссий называют для 30-дневной визы более короткое окно, поэтому окончательно ориентируйтесь на даты, которые разрешит выбрать форма.

Сразу после оплаты на почту приходит подтверждение подачи. Если платёж не прошёл, не запускайте вторую заявку, а подождите два часа: портал обновляет статус платежа с задержкой. Рассмотрение занимает 72 часа или дольше, но подавать лучше с запасом хотя бы в две недели.

Статус смотрите на сайте, в разделе «Check your Visa Status». Решение (Granted или Rejected) придёт на почту. Заглядывайте в папку «Спам»: по опыту заявителей, письма с просьбой загрузить файлы заново или ответить на вопросы попадают туда. Портал пишет, что такое письмо обычно приходит в течение 24 часов; о доп. вопросах и отказе подробнее в отдельной статье про отказы по e-визе.

Когда виза одобрена, проверьте имя, номер паспорта, гражданство и дату рождения. Если ошибка, пишите в поддержку не позднее чем за 24 часа до вылета. Портал подчёркивает, что ответственность за расхождения лежит на заявителе. Распечатайте ETA и держите статус GRANTED, а ещё не забудьте про карточку прибытия: e-Arrival Card и Air Suvidha.

• Копия ETA должна быть при вас: на въезде снимают биометрию, а виза проставляется на посту иммиграционного контроля.
• Если разрешение выдано на старый паспорт, а вы летите с новым, берите оба паспорта.
• Повторную заявку на ту же поездку не подавайте, пока предыдущая в обработке. Так описывают свой опыт заявители; официально портал правило не формулирует.

Когда проще передать анкету

Самостоятельно оформить 30-дневную e-визу можно за вечер, если сайт отвечает. Помощь нужна, когда горят сроки, вам нужна годовая или пятилетняя виза, нет времени воевать с формой или вы уже получили отказ или доп. вопросы. Услуга нашего партнёра по Индии стартует от €110, детали и состав пакетов на странице /vizy/indiya/.

Заявка при этом подаётся на тот же официальный портал: никакого «особого» канала у посредников нет. Они экономят вам время и нервы, но решение быстрее не становится: об этом прямо пишет и посольство. Подробнее о самой визе: бесплатная e-виза на 30 дней пошагово.

Частые вопросы